Verantwortungsvolles Spielen bei BingBong

Willkommen bei BingBong, Ihrer sicheren und regulierten Online-Spielplattform in Deutschland. Wir legen größten Wert auf den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsvolles Spielen gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021). Unser Ziel ist es, Ihnen ein unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten, das stets sicher, fair und kontrolliert bleibt.

Unsere Verpflichtung zu sicherem und verantwortungsvollem Spielen

BingBong verpflichtet sich, eine transparente und sichere Umgebung zu schaffen, in der Spieler ihre Unterhaltung genießen können, ohne Risiken einzugehen. Wir setzen alle gesetzlichen Vorgaben um und bieten Ihnen zahlreiche Werkzeuge und Hilfestellungen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbstbestimmt steuern können.

Spielerschutz und Prävention

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht und zum Schutz gefährdeter Personen zu ergreifen. Dazu zählen:

  • Altersverifikation: Nur Personen ab 18 Jahren dürfen bei uns spielen.
  • Identitätsprüfung: Um Betrug und Mehrfachregistrierungen zu verhindern.
  • Transparente Spielregeln und faire Auszahlungsquoten.
  • Regelmäßige Überwachung des Spielverhaltens zur Erkennung von Auffälligkeiten.

Tools zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

BingBong stellt Ihnen verschiedene Instrumente zur Verfügung, um Ihre Spielaktivitäten verantwortungsvoll zu steuern:

  • Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal setzen oder verlieren möchten.
  • Sitzungslimits: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung, um Pausen einzuhalten.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Account temporär (mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten) oder dauerhaft, wenn Sie eine Pause oder einen vollständigen Ausstieg wünschen.
  • Reality Checks: Erinnerungen, die Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit und Ausgaben erinnern.

Wie Sie Limits einstellen

Die Einrichtung Ihrer persönlichen Limits ist einfach und jederzeit über Ihr Profil möglich. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht unser Kundenservice bereit, um Sie zu unterstützen.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Es ist wichtig, die Anzeichen für problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen. Achten Sie auf folgende Verhaltensweisen:

  • Spielen, um Verluste zurückzugewinnen („Verlustjagd“)
  • Verwendung von geliehenem Geld zum Weiterspielen
  • Überschreiten der selbst gesetzten finanziellen oder zeitlichen Grenzen
  • Vernachlässigung von Familie, Arbeit oder anderen Verpflichtungen
  • Streitigkeiten aufgrund des Spielverhaltens
  • Gedankliches Verweilen beim Glücksspiel auch in der Freizeit
  • Verheimlichung des Spielens gegenüber nahestehenden Personen

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich oder anderen bemerken, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für ein gesundes Spielverhalten

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Budget und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen unter emotionalem Stress, Müdigkeit oder Einfluss von Alkohol und anderen Substanzen.
  • Führen Sie regelmäßige Pausen durch und wechseln Sie zu anderen Aktivitäten.
  • Nutzen Sie ausschließlich Geld, das Sie entbehren können, niemals Gelder für Lebenshaltungskosten.
  • Informieren Sie sich über die Funktionsweise der Spiele und deren Gewinnchancen.

Selbsteinschätzung und Hilfsangebote

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist? Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest, um Ihr Risiko einzuschätzen. Bei Bedarf steht Ihnen unser Responsible Gambling Team unter [email protected] oder über den Live-Chat für vertrauliche Beratung zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontosperrung

Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen oder dauerhaft aussteigen möchten, bieten wir folgende Optionen:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperrung des Accounts für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Auf Wunsch schließen wir Ihr Benutzerkonto dauerhaft.
  • Auszahlung verbleibender Guthaben: Bitte beantragen Sie vor Sperrung die Auszahlung Ihres Restguthabens.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung des Kontos ist nur nach sorgfältiger Prüfung und nur bei nicht-suchtbedingten Schließungen möglich.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist uns ein besonderes Anliegen. Wir setzen strenge Maßnahmen um:

  • Verpflichtende Altersverifikation vor Registrierung und Spielbeginn.
  • Empfehlung zur Nutzung von Kinderschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Hinweise zur sicheren Verwaltung von Zugangsdaten und Geräten, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
  • Aufklärung über Risiken des Glücksspiels für Minderjährige.

Externe Unterstützung und Beratungsstellen

Wenn Sie oder Ihre Angehörigen professionelle Hilfe benötigen, stehen in Deutschland zahlreiche Organisationen bereit, die Sie vertraulich und kompetent unterstützen:

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen, technische Unterstützung bei Limit-Einstellungen oder persönliche Beratung erreichen Sie unser Responsible Gambling Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Spielen Sie verantwortungsbewusst. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei BingBong an erster Stelle.