Datenschutzerklärung

Willkommen bei bingbong! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie unsere Webseite bing-bong.com.de nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des deutschen Datenschutzrechts ist:

bingbong GmbH
Musterstraße 12
12345 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Plattform erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name
  • Adresse, Postleitzahl, Ort, Land
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum und Geschlecht (zur Altersverifikation und rechtlichen Einhaltung)
  • IP-Adresse und Standortdaten
  • Technische Daten zu Ihrem Endgerät und Browser
  • Informationen zur Nutzung unserer Webseite und Dienste (z. B. Login-Zeiten, Klickverhalten)
  • Kontodaten, Ein- und Auszahlungsinformationen
  • Kommunikationsdaten, die Sie uns über Kontaktformulare oder Supportanfragen übermitteln
  • Dokumente zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Ausweisdokumente)
  • Spezielle Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen (z. B. Gesundheitsdaten im Rahmen von Spielsuchtprävention)
  • Daten von Dritten, z. B. Auskunfteien oder Betrugspräventionsdiensten

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos und unserer Glücksspielangebote
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Zahlungsüberwachung
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV), Geldwäschegesetz (GwG) und dem Jugendmedienschutz
  • Kommunikation mit Ihnen zu Ihrem Konto, Spielaktivitäten und Serviceänderungen
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern Sie eingewilligt haben
  • Personalisierung der Nutzererfahrung und Optimierung unserer Angebote
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug, Spielsuchtprävention und Gewährleistung der Spielsicherheit
  • Erstellung von anonymisierten Statistiken und Analysen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. für Marketing
  • Wahrung berechtigter Interessen von bingbong, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder dem letzten Kontakt. Längere Aufbewahrungsfristen können sich aus gesetzlichen Vorgaben ergeben, beispielsweise zur Erfüllung von Pflichten nach dem Geldwäschegesetz oder für die Selbstsperre im Rahmen der Spielsuchtprävention.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu analysieren, die Sicherheit zu erhöhen und Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten. Dazu gehören:

  • Essenzielle Cookies für die Funktionalität der Webseite
  • Analyse-Cookies zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens
  • Marketing-Cookies für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Management-Tool anpassen. Bitte beachten Sie, dass ohne essenzielle Cookies einige Funktionen nicht verfügbar sind.

6. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur unter den folgenden Voraussetzungen an Dritte weitergegeben:

  • Zur Vertragserfüllung an Dienstleister, z. B. Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister und Identitätsprüfungsunternehmen
  • An staatliche Stellen und Aufsichtsbehörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
  • Zur Betrugsprävention und Sicherstellung der Spielsicherheit an spezialisierte Partner
  • Innerhalb der bingbong Unternehmensgruppe
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an weitere Dritte

Falls eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) gewährleistet ist.

7. Ihre Rechte als Betroffene/r

Sie haben gemäß der DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
  • Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen der Rechtslage oder unserer Leistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

10. Spielsuchtprävention und verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung im Bereich des Spielerschutzes sehr ernst. Daher bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstkontrolle und -beschränkung an, wie z. B.:

  • Selbstausschlussfunktionen
  • Limitierung von Einzahlungen und Spielzeiten
  • Informationen und Links zu Beratungsstellen und Hilfsangeboten

Weitere Informationen zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Kommission für Glücksspiel und Spielerschutz.